Salud mental en el trabajo y la NOM-035

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En el vertiginoso mundo laboral contemporáneo, la salud mental en el trabajo se ha convertido en un tema de creciente importancia. La presión, las demandas y las expectativas pueden ejercer una gran carga sobre los empleados, afectando su bienestar psicológico y emocional. En este contexto, la Norma Oficial Mexicana NOM-035 emerge como un faro, proporcionando pautas y directrices para promover un entorno laboral más saludable. 

En este artículo, exploramos la importancia de cuidar la salud mental en el trabajo, analizando qué es la NOM-035 y su propósito, así como los beneficios de su implementación, las consecuencias de la negligencia y estrategias para mejorar la salud mental en el entorno laboral.

¿Por qué es importante cuidar de la salud mental en el trabajo?

Cuidar la salud mental en el trabajo es crucial porque afecta directamente la productividad, la satisfacción laboral y la calidad de vida de los empleados. Un ambiente laboral que promueve la salud mental no solo reduce el estrés y la ansiedad, sino que también fomenta la creatividad, la colaboración y la motivación. 

Además, cuidar de la salud mental en el trabajo es fundamental para prevenir el ausentismo, el burnout y otros problemas que pueden impactar negativamente en el desempeño laboral y la salud general de los trabajadores.

¿Qué es la NOM-035 y para qué sirve?

La NOM-035 es una normativa mexicana diseñada para prevenir y abordar los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Su objetivo es proteger la salud mental de los empleados al identificar, analizar y mitigar los riesgos relacionados con el estrés laboral, la violencia, el acoso y otras situaciones que puedan afectar negativamente su bienestar psicológico.

Beneficios de promover la salud mental laboral

Promover la salud mental en el trabajo conlleva una serie de beneficios tanto para los empleados como para las organizaciones. Los empleados se sienten más satisfechos, comprometidos y motivados, lo que se traduce en una mayor productividad y retención del talento. 

Por otro lado, las organizaciones experimentan una reducción en el ausentismo, los conflictos laborales y los costos asociados con la atención médica y la rotación de personal.

Consecuencias de la negligencia de la salud mental

La negligencia de la salud mental en el trabajo puede tener consecuencias devastadoras tanto a nivel individual como organizacional. Los empleados pueden experimentar problemas de salud física y mental, como ansiedad, depresión, trastornos del sueño y enfermedades cardiovasculares. 

Además, la falta de atención a la salud mental puede contribuir a un ambiente laboral con una productividad tóxica, marcado por el estrés crónico, el agotamiento y el conflicto interpersonal.

Estrategias para mejorar la salud mental en el trabajo

Para mejorar la salud mental en el trabajo es necesario implementar estrategias que aborden los factores de riesgo psicosocial y promuevan un ambiente laboral positivo y saludable. 

Las siguientes estrategias contemplan acciones que pueden ponerse en práctica destinando pocos recursos y que pueden tener un gran impacto:

Programas de asistencia al empleado

Ofrecer programas de apoyo emocional, asesoramiento y recursos para ayudar a los empleados a gestionar el estrés, resolver conflictos y mejorar su bienestar emocional.

Capacitación y sensibilización

Brindar capacitación sobre salud mental, comunicación efectiva, gestión del estrés y prevención del acoso para aumentar la conciencia y la comprensión de estos temas en el lugar de trabajo.

Política de flexibilidad laboral

Implementar políticas que permitan a los empleados flexibilidad en cuanto a horarios de trabajo, teletrabajo y opciones de licencia para facilitar el equilibrio entre la vida laboral y personal.

Desafíos y soluciones

A pesar de los esfuerzos por promover la salud mental en el trabajo, existen desafíos significativos que pueden obstaculizar estas iniciativas. El estigma asociado a los trastornos mentales, la gestión del estrés y la carga de trabajo, son algunos de los desafíos que se pueden enfrentar con un enfoque integral y proactivo. 

A continuación, analizamos algunos de estos desafíos y sus posibles soluciones:

Estigma y discriminación

Uno de los mayores desafíos en la promoción de la salud mental en el trabajo es el persistente estigma y la discriminación asociados con los trastornos mentales. El miedo al juicio, la falta de comprensión y la percepción errónea de la debilidad pueden llevar a las personas a ocultar sus problemas de salud mental y evitar buscar ayuda.

Soluciones:

• Crear una cultura de apertura y apoyo: fomentar un ambiente en el que se valore la apertura y la honestidad sobre la salud mental, promoviendo la aceptación y la comprensión.
• Educación y sensibilización: ofrecer programas de sensibilización y educación para desafiar los estereotipos y aumentar la comprensión de los trastornos mentales en el lugar de trabajo.

Gestión del estrés y la carga de trabajo

El estrés laboral y la carga de trabajo excesiva son desafíos comunes que pueden contribuir significativamente a problemas de salud mental como la ansiedad y la depresión. La presión para cumplir con plazos, la falta de recursos y la sobrecarga de responsabilidades pueden afectar negativamente el bienestar emocional de los empleados.

Soluciones

• Fomentar el equilibrio entre la vida laboral y personal: promover prácticas que ayuden a las personas a gestionar el equilibrio entre sus responsabilidades laborales y personales, como la implementación de horarios flexibles o la promoción de actividades de bienestar.
• Asignación equitativa de tareas: garantizar que las cargas de trabajo se distribuyan equitativamente y proporcionar apoyo adicional cuando sea necesario para evitar la sobrecarga de trabajo.

Falta de recursos y apoyo disponible

A menudo, los empleados pueden no estar al tanto de los recursos y el apoyo disponibles para ayudarles a abordar sus problemas de salud mental en el trabajo. La falta de acceso o conocimiento sobre estos recursos puede dificultar la búsqueda de ayuda cuando sea necesaria.

Soluciones:

• Comunicación clara y accesible: proporcionar información clara y accesible sobre los recursos disponibles, como programas de asistencia al empleado, servicios de asesoramiento y líneas directas de ayuda.
• Promover la autocuidado: fomentar prácticas de autocuidado entre el equipo de trabajo, como el ejercicio regular, la meditación y el descanso adecuado, como formas de gestionar el estrés y promover el bienestar mental.

La promoción de la salud mental en el trabajo es una necesidad

Es fundamental reconocer que el bienestar emocional de los trabajadores es un componente integral de su salud general y su capacidad para desempeñarse de manera efectiva en el trabajo. Al priorizar la salud mental, las organizaciones pueden cosechar una serie de beneficios, que van desde una mayor productividad y retención de talento hasta una reducción en el ausentismo y los conflictos laborales.

Además, al cumplir con las pautas establecidas en la NOM-035 y otras regulaciones pertinentes, las organizaciones no solo cumplen con sus obligaciones legales, sino que también demuestran su compromiso con el bienestar de sus empleados. A medida que avanzamos hacia el futuro, es fundamental que las empresas continúen invirtiendo en iniciativas y programas que promuevan la salud mental en el trabajo. 

Al priorizar la salud mental en el trabajo, no solo estamos construyendo organizaciones más saludables y resilientes, sino que también estamos creando un mundo laboral donde todas las personas puedan prosperar y alcanzar su máximo potencial.